Polityka prywatności


Informacje ogólne

Sklep sporthero.pl w pełni respektuje prawo Użytkowników do prywatności.
Szczególnie dbamy o ochronę Państwa danych osobowych oraz stosujemy odpowiednie rozwiązania technologiczne, zapobiegające ingerencji w prywatność Użytkowników przez osoby trzecie.
Zamawiając towar na stronie sporthero.pl akceptują Państwo zasady zawarte w Polityce Prywatności, znajdującej się na tej stronie.
Firma General Hemp Marketing sp. z o.o. jako właściciel sklepu sporthero.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. W przypadku zmian w Polityce Prywatności nie mają one wpływu na podstawową
zasadę: nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów/Użytkowników www.sporthero.pl

 

Administrator danych osobowych

 

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest General Hemp Marketing sp. z o.o., ul. Kościelniaka 26a, 41-409 Mysłowice, NIP: 222-089-85-30
W sprawach danych osobowych napisz do nas:
adres e-mail: sklep@sporthero.pl ,
adres pocztowy: General Hemp Marketing sp. z o.o., ul. Kościelniaka 26a, 41-409 Mysłowice

 

Podstawa prawna i cel przetwarzania Twoich danych osobowych przez General Hemp Marketing sp. z o.o.

 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do przeprowadzenia działań sprzedażowych w sklepie internetowym sporthero.pl w tym do:

 
  • Rejestrowania i przetwarzania Twoich zamówień w sklepie www,
  • Informowania Cię o procesach dostawy, płatnościach, rabatach, promocjach i akcjach specjalnych dotyczących oferowanych przez nas produktów,
  • Umożliwienia Ci otrzymania pomocy technicznej związanej z Twoim kontem na sklepie sporthero.pl
  • Obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. poprzez formularz kontaktowy)
  • Przekazania Ci kodów rabatowych i informacji produktowych
  • Obsługi zgłoszonych przez Ciebie reklamacji produktów zakupionych w sklepie
  • Obsługi zgłoszonych przez Ciebie reklamacji dotyczących dostarczonych Tobie zakupów
 

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.
Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu General Hemp
Marketing sp z o.o., którym jest:

 
  • monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników, obejmującej np. częstotliwość logowania na stronie www, przeglądanych produktów, porzuconych koszyków itp.
  • kontaktowanie się z Tobą, w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za Twoją zgodą – przez e-mail oraz telefon;
  • przeprowadzenia badań i zautomatyzowanych analiz między innymi pod kątem funkcjonalności sklepu www.sporthero.pl;
  • przeprowadzania zautomatyzowanych analiz marketingowych (profilowanie danych);
  • prowadzenie analiz statystycznych;
  • przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).
 

Twoje dane otrzymaliśmy od Ciebie podczas rejestracji w na stronie www.sporthero.pl

 

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.

 

Dane osobowe konieczne do zrealizowania zamówienia:

Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych, niezbędnych do realizacji transakcji w sklepie sporthero.pl:

  • Imię i Nazwisko
  • Adres e-mail
  • Telefon
  • Adres korespondencyjny (dostawa zakupionych produktów)
  • Adres do wysyłki

Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziesz mógł dokonać zakupów w sklepie sporthero.pl

Uprawnienia General Hemp Marketing sp z o.o. w zakresie przetwarzanych danych:

Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj.:

  • informacji udzielanych przy pozyskiwaniu danych osobowych,
  • informacji udzielanych na wniosek – o tym, czy dane są przetwarzane, oraz innych kwestiach określonych w art. 15 RODO, w tym prawa do kopii danych,
  • sprostowania danych;
  • bycia zapomnianym;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • sprzeciwu;
  • niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu),
  • informacji o naruszeniu ochrony danych.

Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:

  • w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
  • w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez General Hemp Marketing sp z o.o.; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku;
  • w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
  • w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.

Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych:

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:

Twoje dane osobowe udostępniamy podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług , w tym w szczególności:

Udostępnianie danych osobowych:

Pamiętaj, że z prawa sprzeciwu możesz skorzystać od 25 maja 2018 roku. Informacji staramy się udzielać bez zbędnej zwłoki – z zasady w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby termin ten przedłużymy o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. Jednak w każdym przypadku, w terminie miesiąca od otrzymania żądania, poinformujemy Cię o podjętych działaniach i (w stosownych przypadkach) o przedłużeniu terminu, z podaniem przyczyny takiego opóźnienia.

  • przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś,
  • podmiotowi świadczącego na naszą rzecz usługi hostingowi;
  • podmiotowi świadczącemu na naszą rzecz usługi wysyłania wiadomości SMS / Email;
  • podmiotowi świadczącemu na naszą rzecz usługi marketingowe;
  • podmiotowi świadczącemu na naszą rzecz administrację techniczną sklepu www;
  • firmom kurierskim.

Jeżeli współpracujemy z podmiotami, które w naszym imieniu przetwarzają dane osobowe, korzystamy wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, które zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
Szczegółowo sprawdzamy podmioty, którym powierzamy przetwarzanie Twoich danych. Zawieramy z nimi szczegółowe umowy, a także dokonujemy okresowych kontroli zgodności operacji przetwarzania z treścią takie umowy i przepisami Prawa.

Podwykonawcy/podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być także udostępniane organom państwowym na mocy przepisów prawa

Termin przechowywania danych osobowych:

Wykorzystanie ciasteczek (ang. cookies)

Upoważnienia

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas wskazany w tym dokumencie w celach:

Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązujący w Regulaminie lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.
W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym General Hemp Marketing sp. z o.o. zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.
Regularnie sprawdzamy i aktualizujemy naszą dokumentację, by móc wykazać spełnienie wymagań prawa zgodnie ze sformułowaną w RODO zasadą rozliczalności, ale też w trosce o interesy osób, których dane dotyczą staramy się inkorporować do niej najlepsze praktyki rynkowe.

  • wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
  • statystycznych i archiwizacyjnych,
  • maksymalnie przez okres 6 lat od dnia złożonego zamówienia w sklepie www.sporthero.pl

Zapewniamy, by każda osoba działająca z naszego upoważnienia i mająca dostęp do Twoich danych osobowych przetwarza je wyłącznie na nasze polecenie, chyba że inne wymagania wynikają z prawa Unii lub prawa państwa Członkowskiego.

Pliki Cookies są zbierane wyłącznie w celu zbierania informacji w celu dostosowywania sprzedaży do poszczególnych produktów, indywidualnych potrzeb i preferencji Klientów. Pliki Cookies są przechowywane przez przeglądarkę internetową na dysku twardym Klienta i nie służą bezpośrednio gromadzeniu danych osobowych. Oznacza to, że Klient może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej obsługę Cookies, lecz to ograniczy możliwość korzystania z serwisu sklepu www.sporthero.pl

Nie przekazujemy Twoich danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.